 
问:制片机震动大、停机
答:1. 不平衡(请重新称重离心样品允许≤1.5ml); 2. 仪器放置倾斜不受力(调整仪器受力一致); 3. 电机主轴弯曲; 4. 排除故障,如果客户无法维修设备,根据实际情况确定是否返厂维修或者邮寄某些零部件,如果是保修期内用户进行免费调换,保修期外另加费用。
问:制片机不能启动
答:1. 未接电源(接好电源); 2. 程序设置错误(重新设置); 3. 仪器内排线插头接触不良,显示屏不良(请重新插牢); 4. 排除故障,如果客户无法维修设备,根据实际情况确定是否返厂维修或者邮寄某些零部件,如果是保修期内用户进行免费调换,保修期外另加费用。
问:制片机显示屏显示窗口不亮
答:1. 开关不亮(更换开关); 2. 接触器接触不良(请检查校正); 3. 面板损坏; 4. 排除故障,如果客户无法维修设备,根据实际情况确定是否返厂维修或者邮寄某些零部件,如果是保修期内用户进行免费调换,保修期外另加费用。
问:液基软件提示出现错误
答:出现数据库打开失败、软件出现错误打不开,需要完全卸载软件,再远程安装液基软件,如果还是不能正常使用则重新安装电脑系统,再远程安装液基软件;
问:图像界面蓝屏、白屏、没有图像
答:1. 首先查看打开软件是否有提示“未找到采集卡”,如果有类似这样的提示,请查看驱动或者安装驱动; 2. 如果图像显示蓝色没图像请修改通道,调整显微镜,还是没显示可能硬件出现问题,用排除法判断,对在保修期内用户进行免费调换,保修期外另加费用,查看视频线焊点是否松动或采集卡有问题,先晃动视频线如有有图像,说明焊点松动,更换新视频线或将焊点焊牢,如采集卡烧坏了请更换新采集卡;
问:所制细胞涂片脱片
答:1. 清洗液未按照公司要求进行即用即加,提前加入会有脱片现象 2. 标本细胞量少 3. 未严格按照公司制片染色流程就行制片; 4. 人为原因,拆片时手法不对
问:所制细胞涂片细胞胞浆不上色
答:1. 巴氏染色 1.1 是否按照公司制式染色流程染色; 1.2 酒精是否澄清,浑浊则需立即更换; 1.3 桔黄、EA50染色液使用时间,否则考虑更换新染色液 2. 调节桔黄染色时间 3. 必要时在过EA50前最后1个95%酒精固定5min,易于细胞胞浆着色; 4. 调节EA50染色时间;
问:所制细胞涂片细胞核不是标准紫蓝色
答:1. 细胞核太深/太浅——调节苏木素染色时间; 2. 细胞核发红——延长分化液分化时间;
问:所制细胞涂片背景不干净
答:1. 液体浑浊或者其他杂质,质量问题,不可使用; 2. 加细胞清洗液过少,导致细胞涂片细胞背景不干净 3. 未出现分层,导致细胞涂片背景不干净; 4. 未漂洗——导致细胞涂片背景不干净; 5. 巴氏染色——染色过程清洗不到位;
问:所制细胞涂片红细胞多
答:1. 红色浑浊:此类标本为不满意标本,红色为全血,是否超过标准值100ul,会有大量红细胞存在; 2. 保存瓶密封不严或敞口,影响细胞保存效果; 3. 液体浑浊或者其他杂质,质量问题,不可使用; 4. 细胞清洗液过少,导致细胞涂片细胞背景不干净 5. 未出现分层,导致细胞涂片背景不干净;
问:所制细胞涂片细胞量少
答:1. 采集日期,标本采集时间搁置过久未制片,影响制片效果; 2. 红色浑浊:此类标本为不满意标本,红色为全血,是否超过标准值100ul,会有大量红细胞存在; 3. 液体澄清:此类标本为不满意标本,制作细胞涂片细胞量少; 4. 保存瓶密封不严或敞口,影响细胞保存效果; 5. 液体浑浊或者其他杂质,质量问题,不可使用; 6. 插板过松,导致涂片器漏液; 7. 防脱载玻片未安装在托架卡槽内,离心导致玻片碎裂或漏液; 8. 显微镜下划痕周边无任何边翘起——防脱载玻片未浸胶处理; 9. 未混匀,导致细胞涂片细胞量少; 10. 加细胞清洗液过多,导致细胞涂片细胞量少; 11. 未离心制片,导致细胞涂片细胞量少; 12. 未固定——导致细胞涂片细胞量少;